一、可退換說明

1、物流原因導致的商品損壞、缺件、錯件等情況的可以拒收，并拍照存證；或簽收的同時要求物流公司開具證明文件。

2、交付的產品型號、規格、數量等與訂單不符的。

3、產品質量問題（因不當使用等人為原因導致的除外），根據法律規定、產品質量保證等予以修理、更換、退貨。

4、未發貨申請退款：若客戶訂單付款后要求取消訂單或申請退款，可及時聯系客服，客服在確認該訂單未安排訂貨，生產或者尚未發貨后，會第一時間為您安排退款。

二、不可退換說明

1、由客戶個人偏好等主觀原因造成的錯訂商品，如：選錯型號、把網站商品圖片作為選型購買依據的等；

2、貨期定制商品、易損耗類商品、特價商品、及其他根據商品性質經您在購買時已確認不宜退貨的產品；

3、任何非禮品屋店鋪出售或未能出具店鋪開具購買發票的商品；

4、因不當使用、擅自拆卸、維修、改動等人為原因或意外事件造成的產品損壞；

5、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記；

6、其他依法不應辦理退換貨的。