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    常見問題
    常見問題
    2021/1/24 18:37:31

    1、物流信息怎么查詢?

    您可直接查物流單號,或咨詢禮品屋客服幫忙查詢。

    2、商品丟件怎么辦?

    若快遞公司告知您商品丟件,可立即聯系禮品屋客服為您處理。

    3、收貨時發現商品包裝破損怎么辦?

    收貨時如若發現外包裝破損、變形等情況,您可以當場開箱檢查,確認貨物完好后再簽收,或直接拒簽。

    4、物流顯示簽收,但并沒有收到貨物怎么辦?

    您可先與配送人員聯系,查看是否配送操作失誤,或已由他人代收。如果聯系不到配送人員或確認沒有收到貨,您可直接聯系禮品屋客服查詢原因。

    5、收到貨物發現少件怎么辦?

    同一訂單購買多個商品可能會分為一個以上包裹發出,因此可能不會同時送達,如有疑問,可與禮品屋客服聯系。

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